Découvrez grâce à notre infographie le parcours client chez Génicado. Un process synonyme d’accompagnement, de conseils et de qualité. Vous êtes déjà client ou vous vous apprêtez à passer commande ? Vous allez comprendre les étapes clés de votre projet et mieux nous connaître !
1 – Conseil
Un conseiller commercial dédié vous accompagne dans la réalisation de votre projet et sa réalisation.
2 – Devis
En fonction de votre brief et de la définition de vos besoins, une sélection de produits et de services vous est proposée.
3 – Commande
Notre sélection vous enthousiasme ? Super ! Passez commande, nous nous occupons de tout.
4 – Validation du BAT
Nous vous soumettons une projection de vos goodies avec marquage et nous validons ensemble la proposition.
5 – Réception
Nous réceptionnons vos goodies dans nos locaux de la Chapelle sur Erdre.
6 – Contrôle qualité
Nous contrôlons rigoureusement la qualité de vos produits et leur conformité avec le bon de commande.
7 – Atelier
Nous envoyons vos goodies dans notre atelier de personnalisation. Nous contrôlons sa qualité.
8 – Stockage
Nous stockons votre marchandise avant expédition. Nous pouvons ainsi vous livrer à des dates ou à des cadencements bien spécifiques.
9 – Facturation
La livraison est conforme à vos attentes ? Vos goodies ont l’impact escompté ? Nous facturons les goodies selon les modalités que vous nous avez communiquées.
10 – Livraison et dispatching
Nous réalisons le dispatching de votre marchandise en cas d’envois à plusieurs destinataires. L’occasion pour nous de contrôler la marchandise une ultime fois.
Votre conseiller expert en objet publicitaire
Votre conseiller Génicado est là pour vous accompagner, vous aider à bien choisir vos goodies et leurs techniques de personnalisation. Avec une expertise de l’objet publicitaire depuis 30 ans, votre conseiller vous apporte des astuces pratiques pour fidéliser vos clients ainsi que rendre visible votre marque à tout moment. Sensible aux tendances et toujours à l’affût de nouveautés, votre conseiller vous propose des objets pub’ percutants, disponibles sur notre site Genicado qui auront un impact auprès de vos cibles. En suivant nos conseil vous aurez l’inspiration nécessaire à une bonne communication par l’objet.